Care
5 900 Kč / rok
- Roční vzdálená kontrola
- Archivace aktuální konfigurace
- Jedna hodina vzdáleného servisu
- Reakce do tří pracovních dnů
- 5% sleva na práci
// servis
Drobné změny, zásah na místě i roční kontrola mají cenu, které rozumíte předem. Servisní smlouvy nabízím až po převzetí instalace — ne neomezené opravy naslepo.
| Balíček | Cena |
|---|---|
| Vzdálená změna — max. 30 minut | 990 Kč |
| Servisní zásah na místě — první dvě hodiny | 3 380 Kč + doprava |
| Roční kontrola systému — max. 3 hodiny | 5 900 Kč + doprava |
Vzdálená změna pokrývá například změnu času, úpravu teploty, jednu automatizaci, notifikaci nebo přidání uživatele. Vše nad 30 minut se účtuje 1 490 Kč/h.
Zásah na místě obsahuje první dvě hodiny diagnostiky. Další práce 1 690 Kč/h. Pro zákazníka je to srozumitelnější než formulace „minimálně dvě hodiny“.
Roční kontrola zahrnuje zálohu konfigurace, kontrolu verze, chyb zařízení, Tree/Air komunikace, SD karty a základního stavu Miniserveru, vzdáleného přístupu a krátký servisní protokol.
Nabízím je až po převzetí instalace. Slibovat neomezené opravy jako jednotlivec bez skladu a týmu by nebylo poctivé.
Doprava není součástí smluv. Mimopracovní příplatky a expresní výjezd se řídí ceníkem.
| Situace | Příplatek |
|---|---|
| Garantovaný výjezd následující pracovní den | 2 900 Kč |
| Práce večer 18:00–22:00 | +50 % |
| Víkend nebo státní svátek | +50 % |
| Noc 22:00–06:00 | +100 % |
| Marný výjezd | minimální zásah + doprava |
| Zrušení méně než 24 hodin předem | 50 % rezervované práce |
// kontakt
Úvodní telefonické posouzení do 10 minut je zdarma. U smluv Care je podmínkou dokončené převzetí instalace.